P: Czy możemy zamówić próbki? Czy są za to jakieś opłaty?
O: Oczywiście, możesz bezpłatnie zamówić dostępne próbki z naszego magazynu, jednak zostanie naliczona opłata za przesyłkę.
P: Czy jesteście fabryką?
O: Tak, jesteśmy fabryką. Taka bezpośrednia produkcja pozwala nam zachować ścisłą kontrolę jakości i oferować konkurencyjne ceny naszych produktów.
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
A: Nasze minimalne zamówienie (MOQ) różni się w zależności od produktu. Generalnie, im większa ilość zamówionych etykiet, tym korzystniejsza cena.
P: Jak uzyskać wycenę?
A: Proszę podać specyfikację produktu, obejmującą m.in. materiał, rozmiar, kształt, kolor, ilość i wykończenie powierzchni.
P: Jakie formaty plików są potrzebne do drukowania projektów?
A: Akceptujemy formaty AI, PDF, CDR, PSD i EPS.
P: Czy możesz pomóc w projektowaniu?
A: Nasz zespół profesjonalnych projektantów może pomóc, podając podstawowe informacje, takie jak logo i kilka obrazów.
P: Jakie są warunki handlowe i płatności?
A: Wymagamy zaliczki w wysokości 30% lub 50% całkowitej wartości przed rozpoczęciem produkcji. Akceptujemy płatności przelewem, Western Union, akredytywą, PayPal i gotówką. Warunki podlegają negocjacjom.
P: Czy mogę zamówić próbkę wykonaną według mojego projektu w celu potwierdzenia?
O: Tak, możemy przygotować wysokiej jakości próbkę zgodną z Twoim projektem w celu potwierdzenia.
P: Jaki jest czas realizacji zamówienia?
A: Czas realizacji zamówienia różni się w zależności od produktu, ale zazwyczaj wynosi od 5 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia pliku projektu i dokonania płatności.
P: Jak mogę sprawdzić, czy mój towar został wysłany?
A: Będziemy Cię informować na bieżąco, przesyłając szczegółowe zdjęcia na każdym etapie produkcji. Po wysłaniu przesyłki podamy Ci również numer śledzenia.
P: Jakie są dostępne opcje dostawy i ile czasu to zajmuje?
A: Oferujemy usługi DHL, UPS, TNT, FedEx i przesyłkę morską. Dostawa ekspresowa trwa od 3 do 5 dni roboczych, a przesyłka morska od 15 do 35 dni roboczych.
P: W jaki sposób Państwa firma zapewnia kontrolę jakości?
A: Nasza firma rygorystycznie przestrzega standardów jakości dzięki kompleksowemu i rygorystycznemu systemowi zarządzania jakością, certyfikowanemu przez nasz certyfikat QMS. System ten gwarantuje, że każdy produkt spełnia oczekiwania jakościowe naszych klientów. Nasz proces obejmuje produkcję próbki przedprodukcyjnej przed rozpoczęciem produkcji masowej, a następnie dokładną kontrolę końcową przed wysyłką. Te skrupulatne kroki gwarantują stałą jakość i zadowolenie klienta.
