D: È possibile richiedere campioni? Sono previsti costi aggiuntivi?
R: Certamente, puoi richiedere gratuitamente i campioni disponibili dal nostro magazzino, anche se verranno applicate le spese di spedizione.
D: Siete una fabbrica?
R: Sì, siamo una fabbrica. Questa struttura di produzione diretta ci consente di mantenere un rigoroso controllo di qualità e di offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.
D: Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?
R: Il nostro MOQ varia a seconda del prodotto. In genere, maggiore è la quantità di etichette ordinate, più conveniente diventa il prezzo.
D: Come possiamo ottenere un preventivo?
A: Si prega di fornire le specifiche del prodotto, tra cui materiale, dimensioni, forma, colore, quantità e finitura superficiale, tra gli altri.
D: Quali formati di file sono necessari per la stampa dei progetti?
R: Accettiamo i formati AI, PDF, CDR, PSD ed EPS.
D: Puoi aiutarmi con la progettazione?
R: Il nostro team di designer professionisti può aiutarti, fornendoti informazioni di base come il tuo logo e alcune immagini.
D: Quali sono i termini di scambio e di pagamento?
R: Richiediamo un anticipo del 30% o del 50% del valore totale prima della produzione. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, Western Union, L/C, PayPal e contanti. Le condizioni sono negoziabili.
D: Posso richiedere un campione realizzato secondo il mio progetto per conferma?
R: Sì, possiamo produrre un campione di alta qualità corrispondente al tuo progetto per conferma.
D: Quali sono i tempi di consegna?
R: I tempi di consegna variano a seconda del prodotto, ma normalmente sono compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi dalla conferma del file di progettazione e del pagamento.
D: Come posso sapere se la mia merce è stata spedita?
R: Ti terremo informato con foto dettagliate di ogni fase della produzione. Ti forniremo anche il numero di tracciamento una volta effettuata la spedizione.
D: Quali sono le opzioni di spedizione disponibili e quanto tempo richiedono?
R: Offriamo spedizioni con DHL, UPS, TNT, FedEx e via mare. La consegna espressa richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi, mentre la spedizione via mare richiede dai 15 ai 35 giorni lavorativi.
D: In che modo la vostra azienda garantisce il controllo di qualità?
R: La nostra azienda rispetta rigorosamente gli standard qualitativi attraverso un sistema di gestione della qualità completo e rigoroso, certificato dal nostro QMS. Questo sistema garantisce che ogni prodotto sia in linea con le aspettative qualitative dei nostri clienti. Il nostro processo include la produzione di un campione di pre-produzione prima di iniziare la produzione in serie, seguito da un'accurata ispezione finale prima della spedizione. Questi passaggi meticolosi garantiscono una qualità costante e la soddisfazione del cliente.
