V: Kunnen we monsters aanvragen? Zijn er kosten aan verbonden?
A: U kunt uiteraard kosteloos monsters uit onze voorraad opvragen, maar er zijn wel verzendkosten van toepassing.
V: Zijn jullie een fabriek?
A: Ja, we zijn een fabriek. Dankzij deze directe productie kunnen we een strikte kwaliteitscontrole handhaven en concurrerende prijzen voor onze producten bieden.
V: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: Onze minimale bestelhoeveelheid varieert afhankelijk van het product. Over het algemeen geldt: hoe groter het aantal bestelde labels, hoe gunstiger de prijs.
V: Hoe verkrijgen wij een offerte?
A: Geef de productspecificaties door, zoals materiaal, maat, vorm, kleur, hoeveelheid en oppervlakteafwerking.
V: Welke bestandsformaten zijn nodig voor het afdrukken van ontwerpen?
A: Wij accepteren de formaten AI, PDF, CDR, PSD en EPS.
V: Kunt u mij helpen met het ontwerp?
A: Ons team van professionele ontwerpers kan u helpen met basisinformatie, zoals uw logo en enkele afbeeldingen.
V: Wat zijn de handelsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden?
A: We vragen 30% of 50% van de totale waarde vooraf vóór de productie. We accepteren T/T, Western Union, L/C, PayPal en contant. Voorwaarden zijn bespreekbaar.
V: Kan ik een monster van mijn ontwerp aanvragen ter bevestiging?
A: Ja, wij kunnen een hoogwaardig monster maken dat overeenkomt met uw ontwerp ter bevestiging.
V: Wat is de levertijd?
A: De levertijd varieert per product, maar bedraagt normaal gesproken 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van het ontwerpbestand en de betaling.
V: Hoe weet ik of mijn goederen zijn verzonden?
A: We houden u op de hoogte met gedetailleerde foto's in elke productiefase. We sturen u ook het trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.
V: Welke verzendopties zijn er beschikbaar en hoe lang duurt het?
A: Wij bieden DHL, UPS, TNT, FedEx en zeevracht aan. Expressbezorging duurt 3 tot 5 werkdagen, terwijl zeevracht 15 tot 35 werkdagen duurt.
V: Hoe waarborgt uw bedrijf kwaliteitscontrole?
A: Ons bedrijf handhaaft strikt de kwaliteitsnormen via een uitgebreid en streng kwaliteitsmanagementsysteem, gecertificeerd door onze QMS-certificering. Dit systeem garandeert dat elk product voldoet aan de kwaliteitsverwachtingen van onze klanten. Ons proces omvat het produceren van een pre-productiemonster voordat we met de massaproductie beginnen, gevolgd door een grondige eindinspectie vóór verzending. Deze nauwgezette stappen garanderen een consistente kwaliteit en klanttevredenheid.
