자주 묻는 질문:
질문: 샘플을 요청할 수 있나요? 추가 요금이 있나요?
A: 물론입니다. 재고에서 샘플을 무료로 요청하실 수 있습니다. 다만 운송료는 부과됩니다.
질문: 당신은 공장인가요?
A: 네, 저희는 공장입니다. 직접 생산 시스템을 통해 엄격한 품질 관리를 유지하고 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있습니다.
질문: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
A: 최소 주문 수량(MOQ)은 제품에 따라 다릅니다. 일반적으로 라벨 주문 수량이 많을수록 가격이 더 유리해집니다.
질문: 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
답변: 소재, 크기, 모양, 색상, 수량, 표면 마감 등을 포함한 제품 사양을 제공해 주세요.
질문: 디자인을 인쇄하는 데 어떤 파일 형식이 필요합니까?
답변: AI, PDF, CDR, PSD, EPS 형식을 지원합니다.
질문: 디자인에 도움을 주실 수 있나요?
답변: 로고와 이미지 등 기본 정보가 있으면 전문 디자이너 팀이 도와드릴 수 있습니다.
질문: 거래 조건과 지불 조건은 무엇입니까?
A: 제작 전 총 금액의 30% 또는 50%를 선불로 지불해 주셔야 합니다. T/T, Western Union, L/C, PayPal, 현금 결제가 가능합니다. 조건은 협의 가능합니다.
질문: 제 디자인에 맞게 제작된 샘플을 요청해서 확인할 수 있을까요?
A: 네, 귀하의 디자인에 맞는 고품질 샘플을 제작하여 확인할 수 있습니다.
질문: 리드타임은 얼마나 걸리나요?
A: 리드타임은 제품에 따라 다르지만, 일반적으로 디자인 파일 확인 및 결제 후 5~7영업일 정도 소요됩니다.
질문: 제 상품이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?
A: 제작 과정의 각 단계에 대한 자세한 사진을 첨부하여 안내해 드리겠습니다. 또한, 배송 후에는 운송장 번호를 제공해 드리겠습니다.
질문: 어떤 배송 옵션이 있나요? 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
A: DHL, UPS, TNT, FedEx 및 해상 운송을 제공합니다. 특급 배송은 영업일 기준 3~5일, 해상 배송은 영업일 기준 15~35일이 소요됩니다.
질문: 귀사는 어떻게 품질 관리를 보장하시나요?
A: 저희 회사는 QMS 인증을 받은 포괄적이고 엄격한 품질 관리 시스템을 통해 품질 기준을 엄격하게 준수합니다. 이 시스템은 모든 제품이 고객의 품질 기대치를 충족함을 보장합니다. 저희의 공정은 대량 생산을 시작하기 전 사전 생산 샘플을 제작하고, 출하 전 철저한 최종 검사를 실시하는 것으로 구성됩니다. 이러한 세심한 단계를 통해 일관된 품질과 고객 만족을 보장합니다.
