В: Можно ли запросить образцы? Взимается ли за это какая-либо плата?
A: Конечно, вы можете бесплатно запросить имеющиеся образцы из нашего склада, однако в этом случае будет взиматься плата за доставку.
В: Вы фабрика?
О: Да, мы являемся фабрикой. Прямое производство позволяет нам осуществлять строгий контроль качества и предлагать конкурентоспособные цены на нашу продукцию.
В: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
О: Минимальный заказ варьируется в зависимости от типа товара. Как правило, чем больше количество этикеток в заказе, тем выгоднее цена.
В: Как получить расценки?
A: Пожалуйста, предоставьте технические характеристики продукта, включая материал, размер, форму, цвет, количество и отделку поверхности и т. д.
В: Какие форматы файлов необходимы для печати дизайнов?
О: Мы принимаем форматы AI, PDF, CDR, PSD и EPS.
В: Можете ли вы помочь с дизайном?
A: Наша команда профессиональных дизайнеров может вам помочь, если у вас есть основная информация, например ваш логотип и несколько изображений.
В: Каковы условия торговли и оплаты?
A: Мы требуем предоплату в размере 30% или 50% от общей стоимости до начала производства. Мы принимаем оплату банковским переводом, Western Union, аккредитивом, PayPal и наличными. Условия обсуждаются.
В: Могу ли я запросить образец, изготовленный по моему дизайну, для подтверждения?
A: Да, мы можем изготовить высококачественный образец, соответствующий вашему дизайну, для подтверждения.
В: Каковы сроки выполнения заказа?
A: Срок выполнения заказа зависит от продукта, но обычно он составляет от 5 до 7 рабочих дней после подтверждения файла дизайна и оплаты.
В: Как я могу узнать, отправлен ли мой товар?
О: Мы будем держать вас в курсе, предоставляя подробные фотографии на каждом этапе производства. После отправки мы также предоставим вам номер отслеживания.
В: Какие варианты доставки доступны и сколько времени они занимают?
О: Мы предлагаем услуги DHL, UPS, TNT, FedEx и морскую доставку. Экспресс-доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней, а морская — от 15 до 35 рабочих дней.
В: Как ваша компания обеспечивает контроль качества?
О: Наша компания строго соблюдает стандарты качества благодаря комплексной и строгой системе менеджмента качества, сертифицированной нашей системой менеджмента качества (СМК). Эта система гарантирует соответствие каждого продукта ожиданиям наших клиентов. Наш процесс включает в себя изготовление опытного образца перед началом серийного производства и тщательную финальную проверку перед отправкой. Эти скрупулезные этапы обеспечивают стабильное качество и удовлетворенность клиентов.
