В1: Можно ли запросить образцы? Есть ли за это плата?
A: Конечно, вы можете бесплатно запросить имеющиеся образцы из нашего склада, однако в этом случае будет взиматься плата за доставку.
В2: Вы фабрика?
О: Да, мы являемся фабрикой. Прямое производство позволяет нам осуществлять строгий контроль качества и предлагать конкурентоспособные цены на нашу продукцию.
В3: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
О: Минимальный заказ варьируется в зависимости от типа товара. Как правило, чем больше количество этикеток в заказе, тем выгоднее цена.
В4: Как нам получить предложение?
A: Пожалуйста, предоставьте технические характеристики продукта, включая материал, размер, форму, цвет, количество и отделку поверхности и т. д.
В6: Какие форматы файлов необходимы для печати дизайнов?
О: Мы принимаем форматы AI, PDF, CDR, PSD и EPS.
В7: Можете ли вы помочь с дизайном?
A: Наша команда профессиональных дизайнеров может вам помочь, если у вас есть основная информация, например ваш логотип и несколько изображений.
В8: Каковы условия торговли и оплаты?
A: Перед началом производства нам требуется 30% или 50% от общей стоимости. Мы принимаем оплату через T/T, Western Union, L/C, PayPal и наличные. Условия являются предметом переговоров.
В9: Каковы сроки выполнения заказа?
A: Срок выполнения заказа зависит от продукта, но обычно он составляет от 5 до 7 рабочих дней после подтверждения файла дизайна и оплаты.
В10: Как я могу узнать, отправлен ли мой товар?
О: Мы будем держать вас в курсе, предоставляя подробные фотографии на каждом этапе производства. После отправки мы также предоставим вам номер отслеживания.
В11: Какие варианты доставки доступны и сколько времени они занимают?
О: Мы предлагаем услуги DHL, UPS, TNT, FedEx и морскую доставку. Экспресс-доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней, а морская — от 15 до 35 рабочих дней.
В12: Каким образом ваша компания обеспечивает контроль качества?
О: Наша компания строго соблюдает стандарты качества благодаря комплексной и строгой системе менеджмента качества, сертифицированной нашей системой менеджмента качества (СМК). Эта система гарантирует соответствие каждого продукта ожиданиям наших клиентов. Наш процесс включает в себя изготовление опытного образца перед началом серийного производства и тщательную финальную проверку перед отправкой. Эти скрупулезные этапы обеспечивают стабильное качество и удовлетворенность клиентов.