Q1: Můžeme si vyžádat vzorky? Jsou účtovány nějaké poplatky?
A: Jistě si můžete zdarma vyžádat dostupné vzorky z našeho skladu, i když budou účtovány poplatky za dopravu.
Q2: Jste továrna?
A: Ano, jsme továrna. Toto přímé výrobní nastavení nám umožňuje udržovat přísnou kontrolu kvality a nabízet konkurenceschopné ceny našich produktů.
Q3: Jaké je vaše minimální objednané množství (MOQ)?
A: Naše minimální objednávací množství se liší v závislosti na produktu. Obecně platí, že čím větší množství objednáte, tím výhodnější je cena.
Q4: Jak získáme cenovou nabídku?
A: Uveďte prosím specifikace produktu, včetně materiálu, velikosti, tvaru, barvy, množství a povrchové úpravy, mimo jiné.
Q6: Jaké formáty souborů potřebujete pro tisk návrhů?
A: Přijímáme formáty AI, PDF, CDR, PSD a EPS.
Q7: Můžete mi pomoci s návrhem?
A: Náš tým profesionálních designérů vám může pomoci, pokud poskytne základní informace, jako je vaše logo a několik obrázků.
Q8: Jaké jsou obchodní a platební podmínky?
A: Před zahájením výroby požadujeme 30 % nebo 50 % z celkové hodnoty předem. Přijímáme T/T, Western Union, L/C, PayPal a hotovost. Podmínky jsou smluvní.
Q9: Jaká je dodací lhůta?
A: Dodací lhůta se liší v závislosti na produktu, ale obvykle je to 5 až 7 pracovních dnů od potvrzení návrhu a platby.
Q10: Jak zjistím, zda bylo mé zboží odesláno?
A: Budeme vás informovat podrobnými fotografiemi z každé fáze výroby. Po odeslání vám také poskytneme sledovací číslo zásilky.
Q11: Jaké možnosti dopravy jsou k dispozici a jak dlouho trvají?
A: Nabízíme DHL, UPS, TNT, FedEx a námořní přepravu. Expresní doručení trvá 3 až 5 pracovních dnů, zatímco námořní přeprava trvá 15 až 35 pracovních dnů.
Q12: Jak vaše společnost zajišťuje kontrolu kvality?
A: Naše společnost důsledně dodržuje standardy kvality prostřednictvím komplexního a přísného systému řízení kvality, který je certifikován naší certifikací QMS. Tento systém zaručuje, že každý produkt splňuje očekávání našich zákazníků v oblasti kvality. Náš proces zahrnuje výrobu předvýrobního vzorku před zahájením hromadné výroby a následnou důkladnou závěrečnou kontrolu před odesláním. Tyto pečlivé kroky zajišťují konzistentní kvalitu a spokojenost zákazníků.