F: Können wir Muster anfordern? Fallen dafür Gebühren an?
A: Natürlich können Sie kostenlos verfügbare Muster aus unserem Lagerbestand anfordern, es fallen jedoch Frachtkosten an.
F: Sind Sie eine Fabrik?
A: Ja, wir sind eine Fabrik. Diese direkte Fertigung ermöglicht uns eine strenge Qualitätskontrolle und die Bereitstellung wettbewerbsfähiger Preise für unsere Produkte.
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Unsere Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Generell gilt: Je größer die bestellte Etikettenmenge, desto günstiger ist der Preis.
F: Wie erhalten wir ein Angebot?
A: Bitte geben Sie die Produktspezifikationen an, darunter unter anderem Material, Größe, Form, Farbe, Menge und Oberflächenveredelung.
F: Welche Dateiformate benötigen Sie zum Drucken von Designs?
A: Wir akzeptieren die Formate AI, PDF, CDR, PSD und EPS.
F: Können Sie beim Design behilflich sein?
A: Unser Team aus professionellen Designern kann Ihnen mit grundlegenden Informationen wie Ihrem Logo und einigen Bildern behilflich sein.
F: Wie lauten die Handels- und Zahlungsbedingungen?
A: Wir benötigen 30 % oder 50 % des Gesamtwerts im Voraus vor der Produktion. Wir akzeptieren T/T, Western Union, L/C, PayPal und Bargeld. Die Bedingungen sind verhandelbar.
F: Kann ich zur Bestätigung ein Muster meines Designs anfordern?
A: Ja, wir können zur Bestätigung ein hochwertiges Muster erstellen, das Ihrem Design entspricht.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, beträgt aber normalerweise 5 bis 7 Werktage nach Bestätigung der Designdatei und Zahlung.
F: Wie kann ich feststellen, ob meine Waren versandt wurden?
A: Wir halten Sie in jeder Produktionsphase mit detaillierten Fotos auf dem Laufenden. Nach dem Versand stellen wir Ihnen auch die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
F: Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und wie lange dauern sie?
A: Wir bieten DHL, UPS, TNT, FedEx und Seefracht an. Die Expresslieferung dauert 3 bis 5 Werktage, während die Seefracht 15 bis 35 Werktage dauert.
F: Wie stellt Ihr Unternehmen die Qualitätskontrolle sicher?
A: Unser Unternehmen hält Qualitätsstandards durch ein umfassendes und strenges Qualitätsmanagementsystem ein, das durch unsere QMS-Zertifizierung zertifiziert ist. Dieses System garantiert, dass jedes Produkt den Qualitätserwartungen unserer Kunden entspricht. Unser Prozess umfasst die Herstellung eines Vorserienmusters vor Beginn der Massenproduktion, gefolgt von einer gründlichen Endkontrolle vor dem Versand. Diese sorgfältigen Schritte gewährleisten gleichbleibende Qualität und Kundenzufriedenheit.
